AutoCut 팀에 문제를 보고하는 방법

AutoCut에서는 모든 사용자가 원활하고 문제 없이 비디오 편집 워크플로우를 경험할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

연락 방법

문제 보고나 요청 사항이 있을 경우 Discord 또는 이메일 contact@autocut.fr로 언제든지 문의해주세요. 저희 팀은 가능한 한 신속하게 문제를 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

문제 해결 프로세스

문제를 효과적으로 해결하기 위해서는 문제를 당사의 기기에서 재현해야 합니다. AutoCut과 호환되는 Premiere Pro가 설치된 여러 대의 Windows 및 Mac 컴퓨터를 보유하고 있어 문제를 신속하게 재현할 수 있습니다.

필요한 정보

비디오 편집은 다양한 기술과 워크플로우가 수반되는 복잡한 작업이기 때문에, 버그를 재현하기 위해 최대한 많은 정보를 제공해주셔야 합니다. 다음은 필요한 정보입니다:

• 버그의 화면 캡처 또는 동영상 : 버그가 발생하는 정확한 단계를 기록하여 공유해주세요.
• 원본 미디어나 Premiere Pro 프로젝트 : SwissTransfer (50GB 무료)를 통해 편집 파일을 보내주세요. 도움이 될만한 Premiere Pro 프로젝트 내보내기 튜토리얼이 있습니다.
• 타임라인 화면 캡처 : 이러한 화면 캡처는 저희가 귀하의 타임라인과 유사한 환경을 설정하는 데 도움을 줍니다.

신속한 응답 보장

이 정보를 통해 저희 팀은 버그를 재현하고 가능한 한 빨리 해결책을 찾을 수 있습니다.

AutoCut Discord나 이메일 contact@autocut.fr로 언제든지 연락해 주세요.

귀하의 만족이 저희의 최우선 과제입니다.