AutoCut 설치 중 문제가 발생하셨나요?

Windows에서

단계 1: AutoCut의 완전한 재설치

문제의 원인은 잘못된 설치 때문일 수 있습니다. 이 경우, 우선 깨끗한 재설치를 진행하십시오:

• 🔗 이 상세 튜토리얼을 따라 AutoCut을 완전히 제거하세요
• 공식 사이트에서 최신 버전을 다시 다운로드하고 설치하세요

문제가 지속되는지 확인하십시오. 만약 그렇다면 다음 단계로 진행하세요.

단계 2: AutoCut으로 오류 파일 회수 및 전송

AutoCut 팀이 문제를 효과적으로 파악하고 해결할 수 있도록 애플리케이션에서 생성된 오류 파일을 다음 단계에 따라 보내주세요:

1. 파일 탐색기를 엽니다.

2. 상단 바에 **%temp%**를 입력하고 Enter 키를 누르세요.

3. com.autocut 폴더를 찾은 다음 엽니다.

4. 내부에 있는 com.autocut.aea 폴더를 엽니다.

5. 이 폴더에 있는 모든 텍스트 파일(.txt)을 바탕화면에 복사하세요.

6. 이 텍스트 파일들을 AutoCut 팀에게 두 가지 방법으로 보내세요:

• 이메일 contact@autocut.fr로
• 또는 #tickets 채널에서 AutoCut 디스코드 내에서 개인 티켓을 오픈하여 전송 (discord AutoCut 참고).

파일을 수신하면 기술 팀이 문제를 빠르게 검사하고 적절한 해결책을 제공할 것입니다.

MacOS에서

단계 1: AutoCut의 완전한 재설치

문제의 원인은 잘못된 설치 때문일 수 있습니다. 이 경우, 우선 깨끗한 재설치를 수행하십시오:

• [🔗 이 튜토리얼을 따라 AutoCut을 완전히 제거하세요](Lien vers le tutoriel de désinstallation)
• 공식 사이트에서 AutoCut을 다시 다운로드하고 설치하세요.

문제가 지속되는지 확인하십시오. 만약 그렇다면 다음 단계로 진행하세요.

단계 2: AutoCut으로 오류 파일 회수 및 전송

AutoCut 팀이 문제를 효과적으로 파악하고 해결할 수 있도록 다음 단계를 따르세요:

1. 터미널을 엽니다 (Spotlight에서 검색하거나 "Applications → Utilities" 폴더에서 찾을 수 있음).

2. 터미널에 **open $TMPDIR**를 입력하고 Enter 키를 누르세요.

3. 열린 창에서 com.autocut 폴더를 찾고 엽니다.

4. 내부에 있는 com.autocut.aea 폴더를 엽니다.

5. 이 폴더에 있는 모든 텍스트 파일(.txt)을 바탕화면에 복사하세요.

6. 이 텍스트 파일들을 AutoCut 팀에 다음 방법 중 하나로 보내세요:

• 이메일로 contact@autocut.fr 제공합니다.
• 또는 AutoCut 디스코드 서버의 프라이빗 티켓에서 파일을 전송하세요 (공개 채널에 로그를 게시하지 마십시오), #tickets 채널 (🔗 디스코드 AutoCut 링크 참고).

파일을 수령하자마자 기술 팀이 빠르게 문제를 분석하고 귀하에게 적절한 해결책을 제공할 것입니다.